Il nuovo responsabile si comporta nei suoi confronti in maniera aggressiva senza un apparente motivo. Qual è, tra i seguenti, il comportamento più efficace?
- A Discute con il responsabile riguardo alle difficoltà che questo comportamento le crea, evidenziando la necessità di essere tutelato in quanto dipendente. ✓
- B Non parla direttamente con il responsabile ma fa riferimento al Direttore, tramite comunicazione scritta.
- C Ne discute con i colleghi e fa fronte comune per arginare la situazione problematica.
Risposta corretta: A
Spiegazione
Il confronto diretto e rispettoso con il responsabile, in cui si esplicitano il disagio e la necessità di tutela, è la via più efficace e professionale per affrontare il conflitto. Scavalcarlo subito rivolgendosi al Direttore (B) o creare un 'fronte comune' tra colleghi (C) rischia di inasprire la situazione anziché risolverla.