Un suo dipendente le confida che avrebbe gradito un maggiore riconoscimento per il suo contributo nell'ultimo progetto. Quale comportamento ritiene più efficace?
- A Convoca il dipendente per un incontro, ascolta le sue argomentazioni, gli comunica il proprio apprezzamento per il lavoro svolto e l'intenzione di affidargli nuovi incarichi. ✓
- B Convoca il dipendente per un incontro e gli ribadisce che non ha motivo di preoccuparsi.
- C Invia una e-mail formale di ringraziamento al dipendente.
Risposta corretta: A
Spiegazione
Valorizzare un collaboratore richiede ascolto e riconoscimento concreto: incontrarlo, accogliere le sue ragioni, esprimere apprezzamento e prospettargli nuovi incarichi ne rafforza la motivazione. Minimizzare (B) o ringraziare con una mail formale (C) non risponde al bisogno di riconoscimento manifestato.