Devi trasferire un dipendente che fin dall'assunzione ha impostato la sua attività lavorativa senza brillare particolarmente. Sai già che farà resistenze: come glielo comunichi?
- A Lo convochi nella tua stanza, gli dici che a causa del suo scarso rendimento "sei costretto" a trasferirlo. E non c'è niente da fare.
- B Convochi il dipendente, gli esponi la tua intenzione rispettandolo come persona; avrai avuto modo di verificare che il nuovo incarico sia paritetico al suo ruolo ed alle sue competenze. Lo ringrazi per l'attività finora svolta, cerchi di dimostrare che la sua attività sarà affidata a persona che lui conosce e lo preghi di effettuare un corretto piano di consegne. ✓
- C Inviti il dipendente nella tua stanza, gli esponi i motivi a tuo parere oggettivi che ti portano a questa decisione relativamente all'efficientamento della struttura, gli illustri le opportunità del nuovo ruolo, lo rassicuri che le attività finora svolte saranno assicurate da persona affidabile.
Risposta corretta: B
Spiegazione
Risposta più efficace: B. Comunica la decisione con rispetto della persona, dopo aver verificato che il nuovo incarico sia equivalente per ruolo e competenze, riconosce il lavoro svolto e organizza un passaggio di consegne ordinato. A è brutale e punitiva; C è corretta ma più fredda, centrata sull'organizzazione e non sulla persona.
Compare in: ripam-2022