Tra i suoi collaboratori gira voce che il vostro settore verrà chiuso e si respira un'aria molto tesa; tuttavia non è giunta alcuna comunicazione ufficiale. Quale comportamento ritiene più efficace?
- A Mantiene la calma e si mostra sereno, non intervenendo in alcun modo: d'altronde non è ancora giunta alcuna notizia ufficiale.
- B Si confronta con il responsabile su come gestire la situazione e successivamente riferisce ai suoi collaboratori. ✓
- C Chiede un incontro con il suo responsabile esponendo la situazione e chiedendogli di intervenire di persona per smentire queste indiscrezioni.
Risposta corretta: B
Spiegazione
In presenza di voci destabilizzanti ma prive di conferma è efficace confrontarsi con il responsabile per definire come gestire la comunicazione e poi riferire ai collaboratori: si presidia il clima senza alimentare né ignorare le indiscrezioni. Non intervenire (A) lascia crescere l'ansia; pretendere una smentita immediata (C) anticipa una gestione che non spetta decidere in autonomia.