Quesiti Situazionali

Sta lavorando alla realizzazione di un progetto, tuttavia si rende conto di non avere strumenti sufficienti a disposizione. Quale comportamento ritiene più efficace?

  • A Chiede a un collega di poter utilizzare il suo materiale, a costo di rallentarlo nello svolgimento delle sue mansioni.
  • B Rappresenta al suo capo la necessità di avere ulteriori strumenti, che le consentano di svolgere il lavoro al meglio.
  • C Fa presente al suo capo l'impossibilità di svolgere al meglio il lavoro nelle attuali condizioni.

Risposta corretta: B

Spiegazione

La condotta più efficace è proattiva e orientata alla soluzione: rappresentare al proprio responsabile il fabbisogno di strumenti necessari a lavorare bene. Sottrarre materiale a un collega (A) sposta il problema, mentre limitarsi a dichiarare l'impossibilità (C) evidenzia la criticità senza proporre una via d'uscita.

problem solvingorientamento al risultato
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