Quesiti Situazionali

Si rende conto che il carico di lavoro assegnato è strutturalmente insostenibile e mette a rischio la qualità. Quale comportamento ritiene più efficace?

  • A Rappresenta la situazione al responsabile con dati concreti e propone una ridistribuzione dei carichi o una revisione delle priorità.
  • B Continua finché non collassa, senza segnalare nulla.
  • C Riduce di nascosto la qualità del lavoro per stare nei tempi.

Risposta corretta: A

Spiegazione

Un sovraccarico strutturale va segnalato in modo costruttivo: presentare dati e proporre soluzioni (ridistribuzione, revisione delle priorità) consente di tutelare la qualità. Tacere fino al collasso (B) o abbassare di nascosto gli standard (C) danneggia l'ufficio.

organizzazione del lavorogestione delle priorità
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